TOSCANE

"Déçue par certains articles non soldés, le mercredi 25 juin"

"Aujourd'hui, une première expérience avec ma belle-mère, et franchement, nous avons été positivement surpris. Un large choix de vêtements pour femmes rondes, proposé dans un concept chic, délicat et confortable. Les prix sont assez corrects, et l'expérience client était vraiment au top. Les deux vendeuses étaient adorables, à l'écoute et réactives. Vivement recommandé!"

"La surprise changement vendeuse J'étais habitué qu'on me conseille, J'ai un peut mal avec les nouvelles, J'aime Toscane la marque, je vais continuer mais j'espère les vendeuses vont être au top pour le Conseil"

"Je mets 1 étoile uniquement pour les modèles de vêtements Par contre il faut rapidement envisager une nouvelle méthode d'approche de la clientèle Quand on rentre dans une boutique c'est soit pour flâner soit pour un besoin particulier Dès l'entrée dans la boutique le alors qu'est ce qu'on cherche d'une vendeuse m'a vraiment interpellé D'un, je ne suis pas la bonne vieille copine et non je suis une cliente, et de deux, j'entends faire mes choix moi même Ensuite les multiples sollicitations pour continuer à me demander ce que je cherche c'est épuisant Où alors appelez le magasin la chasse au trésor !!!! On a peut être pas compris le concept ? Mais très sincèrement laissez votre clientèle flâner car cela fait partie du plaisir Les clients savent que vous êtes là si NOUS avons besoin. Vous avez provoqué l'effet contraire jusqu'à ce qu'on soit désagréable avec vous. Quel dommage !"

"Passage en magasin cet après midi (1er mars 2024). 3 vendeuses présentes La première, à peine rentrée me saute dessus. Merci madame je regarde. La seconde, idem moins d une minute après. Merci madame je regarde m. La troisième change de tactique et me parle de mon chèque fidélité . Je donne mon nom et mon code postal : - ah ben je vous ai mais à 35850 !!! - ce n est pas moi madame puisque je vous ai dit 35630...... Bref, une seule envie : partir et vite !!!! Ces nouvelles têtes avec de nouvelles techniques de vente ne donnent pas envie de venir en boutique. Heureusement que le net est là"

"Beaucoup de choix, vendeuses souriantes et de bons conseils Je vous recommande ce magasin"

"Enormément déçu de ce magasin ! Ma maman m'a acheté plusieurs habits pour me faire plaisir pour mon anniversaire ! Une robe était trop grande ma maman s'est déplacé et a demandé s'il y avait la taille en dessous. La vendeuse lui a répondu qu'elle ne pouvait reprendre la robe pour l'échanger car il n'y avait pas d'étiquette, or il n'y en avait pas lorsque je l'ai essayé sinon je l'aurais laissé dessus. Nous avons le ticket de caisse, et nous voulions l'échanger contre la taille en dessous, ce n'était même pas un remboursement! Le comportement de la vendeuse n'est absolument pas commercial. Malheureusement je n'ai pas pu me rendre dans la boutique avec ma maman pour prendre sa défense. Elle est ne souhaitait pas faire de scandale donc elle a abandonné ! Cette scène s'est produite ce jour 19/07/2022 à 11h00."

"Achat d’un article non soldé et pas possibilité de remboursement juste sous forme de carte cadeau à mon goût très mauvaise technique commerciale car oui je retournerai utiliser mon bon achat mais je n’y retournerai pas. Cette technique est elle légale??"