SUNCOO Lyon

"J’ai assisté à la scène des clients qui demandaient un avoir (commentaire suivant) et je peux certifier que l’attente a duré plus de 20 mins. J’aime la marque mais la boutique semblait totalement désorganisée avec des portants en moins et d’autres à moitié vide. Et surtout un seul collaborateur un samedi à 17h00 veille de rentrée. Seul collaborateur en caisse qui galérait sur le dit avoir et qui ne semblait pas formé. J’étais prête à essayer deux articles et investir 200€, je suis repartie les mains vides, sans un bonjour ni un au revoir."

"Nous avons attendu 20mn pour enregistrer un avoir. Aucun geste commercial devant cette attente... A éviter"

"3 ans que je suis cliente à lyon et j’aime autant la qualité des vêtements que l’accueil et les conseils de Caroline."

"Un accueil déplorable.. je cherchais une jolie veste en cadeau pour ma Maman, mais apparemment la vendeuse n'avais pas très envie de m'aider et m'a très rapidement expédié.. en même temps deux garçond qui rentre dans la boutique ça doit faire peur.. c'est navrant"

"Très décevant. Je me faisais une joie de présenter cette boutique à mes cousines. Lors de l'essayage, aucune conseillère n'a daigné faire l'ourlet à une de nous. C'est moi qui y suis allée. Elle ne bougeait pas, adossé au mur. Aucun conseil."

"Je vais dans cette boutique depuis 2018 et c'est la seule qui m'a réconcilié avec le shopping en réel ! On y trouve des vêtements de qualité, des cabines d'essayage propres et surtout 2 rayonnantes vendeuses qui prennent le temps de vous conseiller de manière honnête ! C'est un vrai bonheur de se rendre dans cette boutique : qualité, originalité, bienveillance, écoute et patience sont au rendez-vous ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"La boutique est vraiment bien fournie avec de très jolies pièces. Malheureusement je suis tombée sur une vendeuse très très limite. Qui s'est permise plusieurs fois de faire des remarques très indélicates sur ma morphologie et de me jauger de manière très impolie. Cela à commencé déjà par des remarques très insistantes sur le fait que les vêtements pris en rayon ne m'iraient pas (vous n'exposez que des tailles 0 , donc oui je prends ce qu'il y a en rayon pour ensuite venir demander la bonne taille, normal non ?). Ensuite j'ai eu le droit d'être jaugé de haut en bas de manière + que limite quand la vendeuse m'a demandé ma taille (qui est un 38/40), et je l'ai entendu émettre des doutes à voix haute à sa collègue en arrière boutique. A vomir. Ensuite après m'avoir donné les 2 robes choisies en taille 2, j'ai eu le droit à plusieurs rappels très insistants sur le fait qu'il ne fallait pas hésiter si j'avais besoin d'une plus grande taille. Remarques qui ont continué bien que la 1 ere robe m'eût allée parfaitement et que la 2 ème ait été trop grande. (donc grosse blague). La vendeuse s'est vraiment montrée sèche et très insistante. Je me suis sentie humiliée et opressée. Bref je n'ose même pas imaginer comment vous pouvez traiter vos clientes plus size quand on voit déjà comment vous traitez des tailles standards. Evidemment je n'ai rien acheté. C'était juste pas possible, malgré la qualité manifeste des vêtements proposés dans cette boutique. J'ai finalement trouvé une très jolie robe chez Maje (en taille 38 , oupsi ;) ). En espérant que d'autres femmes n'aient pas à vivre ce genre d'aventure dans votre boutique , qui peuvent être très impactantes moralement."

"Je me fais gentiment mettre dehors car la boutique ferme à 13h, donc je suis invitée à faire un tour pour revenir essayer. J’étais arrivée à 12:45 et j’allais être très efficace. Très peu commerçant dans l’accueil. Pourtant le short que j’allais essayer était très beau et je suis capable d’acheter très vite !! Dommage."

" C'est avec plaisir que je reviendrai dans votre magasin à chaque fois que je visite Lyon. Vous ajoutez des couleurs à la vie 😁. "

"Responsable o top je reviendrais"