Stradivarius

"Ça fait 2 fois que je requitte les affaires que je comptais acheter !!! Une queue de 20 personnes, une seule caisse ouverte , j'ai voulu retenter ... une 3eme fois pareil"

"Madame, Monsieur, Étant d'un naturel sympathique, quelle ne fut pas ma surprise lors du passage en caisse… Une jeune femme brune aux cheveux longs, au comportement fortement désagréable, a tenté à tout prix de nous faire passer par la caisse automatique. N'étant pas employé de ce magasin, je considère qu'il n'est pas de mon devoir d'assurer la tâche de caissier, ce que la vendeuse en caisse semblait ne pas comprendre. En tant que professionnelle de la vente, il me semble important de rappeler à vos employés l'importance du service client. Ma femme et moi n'avons, à aucun moment, fait preuve de manque de respect. Nous tentions simplement d'expliquer à la vendeuse présente à la caisse que nous ne souhaitions pas passer par la caisse automatique. En réponse, la vendeuse a violemment traité ma femme de « capricieuse », nous a informés qu'elle n'allais pas nous servir, puis s'est échappée dans la réserve derrière la caisse en laissant sa collègue seule, en lui donnant l'odre de nous encaissé En tant que vendeuse ou équipier polyvalent, la tâche du passage en caisse fait partie intégrante de la fiche de poste. Cependant, je suppose qu'insulter un client respectueux ne fait partie d'aucune fiche de poste, quel que soit le métier. Je vous prie donc, Madame, Monsieur, de former votre employée aux bonnes pratiques de savoir-vivre et de relation client. Je tiens également à souligner qu'il est important de rappeler que refuser de servir un client sans motif valable peut être répréhensible par la loi. Note positive : la jeune femme blonde qui a fait preuve de gentillesse et de professionnalisme. cordialement date et heure du passage en caisse : 21/09/2025 a 11h45"

"Si vous payez en liquide laissez tomber ce magasin, personne en caisse et personne ne voie que vous êtes en caisses trop occuper à parler entre elles, les vendeuse en rayon ne peuvent pas encaisser apparement, elles ont donc appeler une personne qui était en réserve , 10 min à venir encaisser."

"⭐️ Très mauvaise expérience chez Stradivarius. Aucun bonjour ni accueil de la part du personnel, et le passage en caisse a été extrêmement long : la caissière parlait avec sa collègue et lui racontait sa vie au lieu de servir les clients. Leur recrutement et la formation du personnel sont clairement à revoir pour offrir un minimum de professionnalisme et de courtoisie."

"Personne en caisse seulement deux vendeuses dans tout le magasin aucune pour me faire mon retour et j’entends que la Personne qui est normalement en caisse est en réserve depuis 14h"

"pas de bonjour en caisse , J’explique que j’ai pas d’étiquette sur mon haut en taille S pour passez à la borne. Pensant bien faire je lui ramène le même modèle mais en taille XS pour qu’elle puisse scanner. La vendeuse me dit « non j’en ai pas besoin mais quand j’ai fini de d’encaisser tu le repose ou tu l’as pris »…. Bon je souris surprise .. je le repose pas de problème, mais en fait on se connaît pas pour être familière , elle m’encaisse, je me retourne pour re déposer le haut en XS en rayon et là…. Avec sa collègue donc deux vendeuses assez jeunes brunes, cheveux longs, faux cils … « mais qu’est-ce que t’as tu rigoles » « tas un problème « non mais qu’est-ce que qu’elle a la gadji sur ma mère » … franchement super accueil"

"Je me suis rendue dans ce magasin il y a 2 jours et j'ai reposé tous les vêtements que j'avais choisis. La raison ? Les cabines d'essayage fermées par manque de personnel m'a t-on répondu....je crois rêver....4 vendeuses dans le magasin a faire des allers et venus entre la réserve et la caisse, 1 vendeuse en caisse et 2 caisses automatiques....il n'y a aucun management et elles font ce qu'elles veulent...ça papote, ça rigole et quand je pose une question on me répond sur un ton très désagréable. Bien sûr je me suis dit que j'allais tenter d'essayer les vêtements dans un coin, d'ailleurs une autre cliente a fait pareil que moi, et là une vendeuse est venue nous réprimander. Je pense que dans ces conditions il est préférable de fermer le magasin. Cette boutique est à fuir."

"Je ne comprends pas comment un magasin comme ça ferme les cabines avant la fermeture du magasin moi qui n’achète pas si j’essaye pas tant pis. Même si on peut échanger rembourser, j’ai pas le temps de faire des allers-retours, c’est pour ça que je préfère essayer"

"La vendeuse en cabine était très désagréable on avait tous simplement l’air de la faire chier, elle montre une mauvaise image du magasin, aucune politesse"

"J’ai attendu trois plombes en caisse avant que quelqu’un vienne me servir alors qu’elle m’avait vu et m’a donné un petit sac pour 80€ d’achats même sa collègue lui a fait la réflexion j’ai hésité à reposer mes articles mais ils me plaisent par contre je ne viendrai plus"