Stradivarius

"Magasin à bannir, très mauvaise expérience suite à un achat défectueux de leur part, ma parole a été remise en cause et ils non pas voulu me rembourser la première fois, il a fallut aller jusqu’à appeler la responsable pour obtenir mon droit en tant que cliente, personnel désagréable, aucune conscience professionnelle."

"On m’a offert un.porte clé a 17e snoopy , il s’est cassé net . Je suis retournée avec reçu Apple pay, le support ou etait fixe le porte clé, et ils n’ont rien voulu savoir , sachant que le logo stradivarius est accroché au porte clé. Honteux !"

"Une expérience client catastrophique ce jour, assise sur un petit tabouret à l'entrée des vestiaires en attendant ma fille qui essayait des vêtements, une vendeuse m'apostrophe en me disant Excusez moi vous pourriez vous lever vous gênez le passage là d'un ton agressif et irrespectueux... Le respect c'est une base dans la relation client non? Un bonjour Madame, pourriez vous ... Ça ne coûte rien et cela respecte le client . Ce n'est pas la première fois dans ce magasin que nous remarquons ces tons agressifs et proche de l'irrespect c'est bien dommage"

"Nous sommes passés ce jour. Nous avons intercepté à plusieurs reprises une employée qui était très occupée, entre clients et remise en rayons des articles. Elle a toujours été très souriante, prenait le temps pour chercher avec nous malgré la charge de travail. Nous lui avons demandé son prénom : merci à Léa pour son professionnalisme. Cinq étoiles pour elle c'est un minimum, elle mériterait le double"

"Service client déplorable. Une vendeuse hautaine qui n’a aucun sens du service."

"À 19h50, on me refuse l’accès au magasin alors que les autres enseignes restent accessibles jusqu’à 20 heures."

"J’ai achetée 3 tee shirt , 2 à 12,99€ et un à 9,99€ Ils sont passés tout les 3 à 12,99€ mais je m’en suis rendu compte arrivée chez moi J’y retourne ce soir avec le tee shirt encore étiqueté à 9,99€ et mon ticket pour que l’on me rembourse la différence et la responsable a refusé de me rembourser ! C’est du vol ni plus ni moins Je ne mettrai plus un pied dans ce magasin , c’est très malhonnête de leur part 😡😡😡"

"L’impression du ticket de caisse n’est plus automatique en revanche lorsque l’on demande l’impression du ticket vous avez l’obligation de nous le donner. La caissière a refusé et était aimable comme une porte de prison. Au vu des commentaires du magasin ce n’est pas étonnant."

"Au moment de l’encaissement, la vendeuse me demande mon numéro de téléphone. Je ne comprends pas sur le coup, et le donne pensant que c’était pour la carte de fidélité. À la fin, voyant qu’elle me dit au revoir, je demande mon ticket car je n’ai pas essayé mes achats. Elle me répond que c’est envoyé par sms. J’insiste gentiment, je préfère avoir mon ticket. Elle refuse de nouveau. Je RE-INSISTE (c’est quand même malheureux de devoir demander 3 fois son ticket) , et là elle me répond de manière très hautaine « Bah la prochaine fois dites le moi avant ça m’éviteras d’appeler ma responsable ». Où est le service client ? Ou est l’amabilité de cette blonde à lunette en caisse ce samedi 17 mai après midi ? Je suis cliente, je vous achète des produits, c’est quand même révoltant que cette personne soit autant désagréable et hautaine simplement parce que j’ai osé demander mon ticket en format papier (tout en précisant qu’avant de terminer l’encaissement, elle ne m’a JAMAIS parlé qu’elle allait envoyé le ticket par sms). Apparement, le relationnel client ne fait pas parti des critères de recrutement de cette boutique .. compte tenu de l’amabilité dont elle a fait preuve, en travaillant dans le commerce je pense que cette demoiselle s’est trompée de voie …"

"Très déçue par le peu de disponibilité de la vendeuse, trop occupée visiblement à déballer ses colis"