Stradivarius

"Je suis venue ce jour et j'ai trouvé une vendeuse très sympathique mais je ne pourrais en aucun cas en dire autant du vendeur ( ou du responsable du magasin) Je pense n'avoir jamais rencontré un homme aussi hautain désagréable et méchant dans un commerce ."

"La pauvre vendeuse a dû attendre la manager 10 minutes entière, en caisse avec la queue, les gens qui attendaient juste pour mettre un code de quatre chiffres sur l’écran pour un retour. Le magasins n’était ni en rush ni débordé. Elle est arriver toute pimpante bien doucement sur la caisse comme si elle n’avait pas créé une queue de l’enfer. 27/09/25 14:30. La pauvre vendeuse se faisait toute petite devant les gens énervé"

"Si je pourrais mettre une étoile je l’aurai mis. Les employés du magasin sont pas accueillant et désagréable se permettent de me tutoyer et de me parler de manière agacé. Je suis parti sans rien acheter, de plus le vigile se permet de me mettre dehors car j’avais une cannette dans ma main sachant qu’elle était fermé. Je ne reviendrai plus !"

"Achats le 09/08 à 14h06 rssayage en cabine un jeune homme très souriant m a accueilli .Au passage en caisse je n arrive pas à enlever les antivols je me dirige donc à la caisse afin de faire mes achats et accessoiremznt avoir un être humain en face de moi plutôt qu'une machine . .je dit bonjour à la vendeuse et lui explique mon problème une jeune femme avec des tresses ne me répond pas c est pour un échange ou un remboursement...je lui explique que je n 'arrive pas à enlever les antivols...elle me dit d un ton hautain faut aller sur les caisses automatiques et payer avant sans me dire bonjour... Je n' ai vu aucun panneau précisant cela Le commerce n' est pas fait pour tout le monde je pense que cette demoiselle devrait se reconvertir rapidement. C est vraiment dommage car le magasin est très bien rangé et la collection très belle je suis cliente sans d autres villes où la caissière est plus agréable."

"Accueil exécrable, j’en ai fait le retour à la responsable du magasin qui n’a nullement réagis ou même excusé. j’aime bien les vêtements de la marque de par cette expérience je favoriserai donc les achats en ligne."

"Un service client absolument inqualifiable tant il est inutile ! Pas de réponse, malgré les tentatives de contact ! Impossible d’avoir une vrai personne derrière ce téléphone, ni derrière le numéro whatsapp, ni sur le site ! Je me retrouve dans l’impossibilité de retourner une robe qui ne me va pas car j’habite à 2h du premier stradivarius."

"Après 10 minutes dans le magasin, entre les lumières et le son à fond, j’avais l’empressions de sortir d’un festival pas d’un magasin de vêtements. Je n’imagine pas les conditions de travail des employés…"

"Je suis venue aujourd’hui 20 juin avec ma mère pour échanger une paire de sandales, car la taille ne convenait pas. l’accueil à la caisse a été très décevant. La vendeuse à qui nous avons eu affaire était particulièrement froide et peu aimable. Lorsque je lui ai tendu le ticket légèrement humide (à cause d’une bouteille d’eau mal fermée), je me suis excusée poliment, mais je n’ai eu aucun retour, ni même un mot. Tout au long de l’échange, elle a gardé une attitude fermée et désagréable. Elles donnait une impression générale de ne pas vouloir être là. Une autre cliente a d’ailleurs remarqué la même chose. Je comprends que certaines journées puissent être difficiles, mais un minimum de courtoisie est attendu dans un service client, surtout dans une grande enseigne. , les vendeuses présentes dans les rayons ont été très aimables et professionnelles — un vrai contraste avec l’accueil en caisse. Je ne pense pas revenir dans ce magasin si l’attitude en caisse ne change pas. Un bon service client fait toute la différence, et ici, il y a clairement des efforts à faire. Stradivarius de confluence est beaucoup mieux"

"J'ai commandé une robe sur internet, je l'ai retourné après l'avoir simplement essayée et remise dans son emballage d'origine avec tout étiquette papier... bah la réponse est qu'ils ne peuvent pas rembourser car il y aurait une odeur de vinaigre ??? Franchement c'est pratique comme réponse, pas vérifiable évidemment !!! Et je vois que c'est habituel donc attention si vous commandez si l'article a une odeur, pas d'échange possible !"

"Vendeuses à l’écoute et très gentilles mais supérieur désagréable, nous parlait d’une façon hautaine et ne nous écoutait pas. Nous avions l’impression de déranger."