Stradivarius

"Caissières pas agréables, pas souriantes. Rien ne change malgré plusieurs avis similaires. Heureusement qu'ils ont de beaux articles sinon personne n'irait."

"1ière expérience stradivarius et dernière fois que j'irais. Journée shopping comme cadeau d'anniversaire pour une enfant de 11 ans. On entre dans la boutique, pas de bonjour. Accueil froid mais passons. Une vendeuse, on s'approche et on demande si, dans le magasin, ils font les petites tailles et si oui, si elle peut nous montrer ce qu'ils ont. Réponse : on ne fait pas et la vendeuse s'éloigne. Voyant sur les portiques des petites tailles, on fait le tour du magasin et trouvons 2 vestes, 1 t shirt. Direction la cabine d'essayage sans jamais voir une vendeuses (nous étions 3 clients pour 2 vendeuses repérées). Essayage concluant, arrive le passage en caisse. Là, on m'annonce que c'est paiemét carte et qu'on doit les faire sur kes caisses automatiques. Je refuse et là, la dame m'explique qu'elle n'est là que pour les échanges et ne fait pas les paieméts (pas son job, donc !!). Je le lui fait remarquer et elle me dit que tous les paiements se font via les bornes. Nous y allons, 1ière question : on me demande mon numéro de téléphone (je n'ai aucune envie de le donner, c'est ma vie perso, je veux juste payer). Je réinterpelle la vendeuse, elle me dit que c'est obligatoire sinon on ne peut pas échanger ce que nous avons acheter. Dans ce cas, je dois appuyer sur la touche impression ticket. Je finis par payer et là, de nouveau, très mauvaise surprise, c'est encore au vlient d'ôter les enti-vols et de ranger les cintres. Pas de au-revoir en sortant. A quoi servent donc les gens qui travaillent chez vous ? Faites un magasin autonome.... et comment font les gens sans carte bleue , les gens pas à l'aise avec le système informatique, les persones âgées...."

"Bonsoir, j'ai fait un achat à Stradivarius aujourd'hui, le style de vêtements, concernant l'amabilité des vendeuses je leur donne 000 , pas de sourire lorsque j'ai demandé pour un article on dirait que je lui prenais la tête. Et pour les caisses automatique il y'a personne java"

"J'ai eu un entretien il y'a peux de temps, et donc forcément la responsable arrive 30 minutes après donc je me suis dit que se n'est rien de bien grave.., ensuite nous avons passé l'entretien les choses se sont pas mal déroulé et donc a la fin aucun au revoir envers moi de sa part ainsi que zéro regard, je n'apprécie pas le manque de politesse, en eyant reçu un appel pour l'entretien ils n'ont pas toutes suite dit qu'ils recherchez que pour quelques semaines et ont constaté que c'était pour +1 mois, car ils savent que sinon nous n'avons pas l'intérêt de venir passer un entretien, manque d'honnêteté dès le départ. Dommage la boutique a l'air plus fabuleux que c'est personne!!"

"Rien à dire; j’aime bien être tranquille quand je fais les magasins et qu’on vienne pas me voir pour dire de « vendre ». Et puis ce magasin, c’est vraiment mon magasin préféré! Donc j’adore"

"Je souhaite vous faire part d’un incident regrettable survenu récemment à l’entrée de votre établissement. Un agent de sécurité a refusé l’accès à une personne accompagnée d’un bébé en poussette, sous prétexte que l’enfant mangeait un gâteau. Je cite ses propos : « C’est interdit, merci de bien lui nettoyer les doigts ». Ce comportement, peu professionnel, laisse à penser qu’un minimum de discernement manque à l’accueil. Il s’agissait d’un tout petit enfant de 22 mois en pousette , et non d’un adulte consommant dans un espace interdit. Je ne compte pas revenir dans un établissement où le bon sens et la bienveillance font visiblement défaut. Il serait bon de rappeler à vos équipes les limites de leur fonction, surtout quand il s’agit de situations aussi absurdes. Et demain, faudra-t-il aussi interdire l’accès aux cabines maquillage à cause des tâches de fond de teint retrouvés ?"

"Visite ce jour, il n’y avait pas ma taille pour un pantalon j’ai demandé gentiment à la vendeuse pour avoir celui sur le mannequin car c’était le seul à ma taille qu’il restait et qu’il n’y en avait pas en réserve. Elle a refusé catégoriquement de me le donner et la responsable aurait dit non également alors qu’il y a quelques mois on me l’a fait sans problèmes. De ce fait je suis repartie et je n’ai acheté aucun article et j’ai tout rangé ce que j’avais pris surtout que quand il reste les dernières tailles sur le mannequin ils sont obligés de les vendre …. Un peu déçue surtout que j’achète énormément chez stradivarius … Il faut revoir également le problème avec certaines vendeuses concernant la politesse et la façon de répondre !"

"Le magasin est agréable et plutôt bien rangé. En revanche la relation clientèle est clairement à revoir notamment pour la vendeuse présente en cabines cette après midi : pas de bonjour, un ton hautain et agacé une insolence de haut niveau… Revoyez vos critères de recrutement. Certes c’est samedi, il y a du monde, il fait chaud mais le client n’a pas à subir les humeurs de vos vendeuses. Bien triste et dommage, quand on fait du commerce il faut savoir avoir le sens du relationnel sinon il existe un tas d’autres métiers."

"Joli magasin , plutôt bien rangé, qui propose des caisses automatiques également pour gagner du temps à l'encaissement. Seul bémol : la gestion de cabines, notamment celle des personnes à mobilité réduite. J'accompagne ma fille dans la boutique, elle est en fauteuil roulant, arrivée aux cabines nous constatons que la cabine réservée aux personnes à mobilité réduite est distribuée par la vendeuse aux personnes sans handicap. Pas grave, nous patientons... Sauf que l'attente s'éternise ! Plus d'un quart d'heure pour avoir une cabine dispo, pendant ce temps les autres cabines se libèrent au fil de l'eau et les clientes peuvent essayer leurs articles sans attendre plus de quelques minutes. Je ne comprends pas cette gestion de la cabine handicapés qui pénalise d'office les personnes à mobilité réduite étant obligées d'attendre que la personne qui occupe la cabine en sorte, alors que les autres clients voient leur temps d'attente réduit au vu du roulement de plusieurs cabines classiques, c'est vraiment dommage ce peu de considération et ce manque d'inclusion."

"Ils mettent en vitrine des habits qu'ils n'ont plus et qu'on ne peut pas prendre sur les mannequins. C'est lamentable !!! Soit disant qu'ils n'ont pas la main sur la composition des vitrine. Je me demande bien à quoi servent les dirigeants de magasin... Faut pas s'étonner des dépôts de bilan..."