Sandro - Vannes

"Venu pour offrir un cadeau, accueil très agréable, à l'écoute pour me guider. Belle collection, belle boutique, belle équipe."

"collection attrayante, magasin accueillant, personnel serviable et sympatique"

"De passage à Vannes pour les vacances ma fille avait besoin d’une tenue pour un mariage. La vendeuse a été patiente et serviable… c’est la suite qui est moins sympathique. La tenu choisie nous demandons à la vendeuse s’il est possible de retour sur Paris d’effectuer un échange ou d’obtenir un avoir si jamais nous revenions sur notre choix. La vendeuse nous affirme qu’il n’y aura aucun problème dès lors que nous gardons le ticket et toutes les étiquettes. De retour à Paris ma fille hésite et appelle plusieurs magasins Sandro et la même réponse déconcertante : le magasin Sandro de Vannes est un magasin affilié donc aucun échange sur Paris n’est possible. Il faut retourner sur Vannes !! La vendeuse nous a menti et je ne peux tolérer cette attitude. Lorsque j’ai appelé le magasin de Vannes, la vendeuse m’a dit qu’elle ne nous avait jamais dit que l’échange était possible partout. Une vendeuse bien malhonnête ! Elle avait du monde en boutique et pas le temps de me parler. Elle devait me rappeler, j’attends toujours son appel. Quand au SAV Sandro c’est le même comportement. Quand j’explique ma situation on me répond que ce sont leurs règles et aucune solution ne m’est proposée. Hormis le fait de nous dire qu’ils sont désolés et qu’il faut retourner à Vannes. Comment pouvions nous savoir qu’il existe des magasins affiliés ?! Je peux vous dire que le SAV est déplorable et une vendeuse sans scrupule qui devait bien connaître les règles d’échange, mais qui s’est bien gardé de nous en faire part. Bref une expérience client lamentable. C’est bien dommage car ce n’est pas la première fois que ma fille achète cette marque mais ce sera bien la dernière ! Passez votre chemin chez Sandro si vous devez faire un échange ou obtenir un avoir 😕"

"Acceuil, gentillesse et professionnalisme caracterise cette boutique J'y retournerrai sans hesiter"

"Très jolie boutique , et de surtout de bons conseils.Un moment toujours agréable sans forcer la main. Merci à Ségolène et Sophie pour leurs professionnalisme et leur bienveillance."

"Tellement contente de l’accueil reçu ce samedi soir auprès de Ségolène la gérante du magasin !! Très patiente délicate souriante et d’excellents conseils ! Ce temps passé à la boutique fut une petite bulle de détente ! Merci ☀️"

"Produits tops et surtout un accueil chaleureux qui donne envie de revenir"

"Accueillie avec professionnalisme et convivialité, conseils avisés, le tout dans une ambiance décontractée !"

"Magnifique boutique avec une équipe formidable et toujours de bons conseils ! Honnêteté, confiance et propositions de look élégantes, adaptés aux morphologies . Chaque visite est un véritable plaisir. Je recommande vivement !"

"Excellent accueil avec de précieux conseils"