Prada

"Personnel très agréable, merci"

"Bon personnel. Soucis avec mon achat mais réglé très rapidement!"

"Payé 20 € de plus juste parce qu’ on est en juillet est incommode"

"Les 2 femmes qui ouvraient les portes de la boutique aujourd’hui (le 11/08/2024) feraient mieux de rester à s’occuper des portes plutôt que de s’adresser aux clients, leur accueil était un véritable désastre nuisible à la marque et surtout à la boutique. Venu pour faire vérifier l’authenticité d’un sac elles nous font comprendre que c’est compliqué et ont tout fait pour nous décourager de l’envoyer en Italie afin de le faire expertiser car selon elles « si c’est un faux vous ne le reverrez plus ça serait dommage » oui et ?! C’est notre problème ! Même pas possible d’avoir leur avis personnel alors que selon elles elles le savaient seulement en ayant regardé le sac de loin mais elles doivent garder ça pour elle, une blague. Heureusement que nous avons insisté et qu’un monsieur s’est occupé de nous et à passer près de 20 min à vérifier la qualité de se sac ainsi que l’un de ses collègues. Nous avons pu avoir une réponse sérieuse et complète quant à l’originalité ou non de notre sac. Un grand merci à eux. Pour info les personnes concernées par cet accueil plus bas que tout sont une femme forte à lunette (qui est là-bas depuis 2 ans, il serait temps de s’inquiéter) et la seconde une femme également forte (légèrement moins que celle à lunette) avec un accent ukrainien."

"Extrêmement déçue de l’accueil et du service dans cette boutique. J’ai l’habitude des boutiques de luxe et haute joaillerie et c’est clairement la pire expérience client que j’ai reçu ! Je suis venue récupérer un sac que j’ai acheté en ligne, j’ai du le ranger moi même, personne ne m’a dit au revoir. Je ne recommande pas du tout cette boutique."

"Staff super accueillant, grand choix, et même quand il n’y a pas la taille, beaucoup de solutions sont proposées En plus, ils offrent la possibilité de laisser une pièce pour réparation, et le SAV est efficace"

"Expérience très décevante ! Personnel peu aimable lorsque l on n achete pas ! Je viens pour demander conseil pour nettoyage sac ! 1500 euros pour un petit sac en nylon ! J ai vraiment eu l air de les déranger !!!! Honteux"

"Merci Rony pour ce moment magique dans cette merveilleuse maison Prada. Vous êtes telle une fée qui vient illuminer notre journée"

"Une expérience tout simplement exceptionnelle dans cette boutique, avec un accueil très chaleureux. Je tiens particulièrement à remercier le vendeur Simon pour ses conseils avisés, son écoute attentive et sa grande gentillesse. Merci encore !"

"Une fois encore un service désastreux en boutique d'une marque de luxe ... Ma femme va retirer des sacs que je lui ai offert dans cette boutique. Un vendeur obséquieux, un service déplorable avec un refus de lui remettre ses sacs dans les boites officielles mais uniquement dans de simples sacs en carton... Par ailleurs, ce vendeur a refusé de lui communiquer sa carte de visite ? de peur d'être inquiété après avoir fourni un tel accueil ? ... Il est grand temps que les marques de luxe se remettent en question et indiquent à leur personnel en boutique que les clients internet ne sont pas des clients de seconde zone.... une véritable honte ..."