PIMKIE

"Passage ce matin. Nous allons en cabine où une dame d'un certaine âge range des vêtements. Nous parvenons péniblement à avoir une réponse à notre bonjour. La dame ne se préoccupe pas des clients, juste d'une jeune fille qui essaye des vêtements en lui disant que tout est moche, transparent ... je comprends que la jeune fille est en fait probablement une vendeuse lorsqu'une autre vendeuse vient se joindre à elles. Pas un mot, pas un regard pour le client. Pour un samedi c'est limite. Nous partons et nous aurions pu partir avec la caisse qu'elles ne s'en seraient probablement pas rendues compte"

"Très bien"

"Passage le 5 juillet vers 16h : jeune femme blonde en caisse, totalement dépourvue de professionnalisme. Elle oublie qu’elle s’adresse à des clients, parle avec un ton hautain et sans aucun respect. C’est inadmissible. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans le commerce… Un minimum de courtoisie est la base dans ce métier."

"visite récente dans votre magasin Pimkie situé au centre commercial Saint-Sébastien. Je suis venue effectuer des achats ainsi qu’un échange pour un article qui, malheureusement, n’a pas pu être accepté en raison d’un dépassement de délai de trois jours. Je comprends tout à fait les conditions de retour et ne remets pas en question la politique de remboursement ou d’échange. En revanche, ce qui m’a profondément déçue, c’est l’attitude et le ton employés par certaines vendeuses, en particulier une jeune femme blonde, dont l’accueil s’est révélé froid, sec, et franchement désagréable. Ce n’est pas la première fois que je ressens un manque de considération et de professionnalisme dans cette enseigne. De plus, j’ai constaté que le téléphone de la boutique était resté posé sur une étagère pendant une trentaine de minutes, à la vue de tous. Cela me semble irresponsable, d’autant plus dans un lieu de vente fréquenté. Si un vol devait survenir, il ne faudrait pas s’en étonner. Je tenais à vous faire part de cette expérience car, même si une règle commerciale doit être appliquée, la façon dont on s’adresse aux clients fait toute la différence. Un minimum de courtoisie et de respect reste la base dans toute relation commerciale. En espérant que ce retour sera pris en compte pour améliorer l’accueil au sein de cette boutique."

"Je me suis rendu hier soir chez PIMKIE , je viens assez souvent aux mêmes heures et régulièrement et jamais je n'est été accueillit, les vendeuses préfères se mettre dans les vestiaires en se cachant limite et se lamenter sur leurs restaurant de la veille. Arriver en caisse une dame attendais depuis un certains moment personne est venue a sa rencontre alors je me suis permise d'aller chercher la vendeuse qui était dans les vestiaires afin qu'elle puisse nous encaisser. La vendeuse arrive et encaisse la dame devant moi avec un ton très sympa et passe a moi , elle prend la petit pince ou elle range les tickets et me la jette dessus surprise je lève les sourcils choquée et je lui redonne car il était tombé à pied. Elle jette mes vêtements non plier sur le comptoir, je règles et elle me dit avec un ton désagréable AU REVOIR et retourne rediscuter avec c'est collègues. Pour le nombre de fois que j'achète chez PIMKIE je trouve ce comportement inadmissible et non excusable, si elle n'avait pas envie de faire son travail ce n'est pas mon problème !"

"Pas de bonjours de la part des vendeuses, c’est dommage qu’elles sont bien plus occupées à étaler les potins du magasin en pleins milieu des rayons..quel comportement"

"Hier soir, à 19h, je me suis rendue dans ce magasin avec une amie. Dès notre arrivée, nous avons été accueillies par une responsable et une vendeuse, qui nous ont clairement fait comprendre que nous n’étions pas les bienvenues. Nous les avons entendues dire : « Elles n’ont pas de vie pour venir à cette heure-là. » Sérieusement ? Nous travaillons aussi, peut-être. Malgré cette attitude, nous sommes restées respectueuses tout au long de notre visite, même si ce respect n’a pas été réciproque. Leur comportement a été extrêmement désagréable et totalement non professionnel. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin."

"Merci à l'équipe en place cette après midi qui a su répondre à ma demande de façon joviale ! C'était agréable !"

"Réservation en boutique super, gain de temps Vendeuses sympas !"

"Je trouve quand même désolant en tant que cliente d entendre les vendeuses critiquer leur collègue 😱 Oups je voulais acheter un autre vêtement mais je suis partie acheter Chez le concurrent."