MARIE SIXTINE - TEMPLE

"Commande retournée en magasin, qui s'est bien gardé de me dire que je ne reverrai jamais mon argent."

"La vendeuse a visiblement la flemme de travailler puisqu’elle ferme le magasin à clef à 18h45 pour une fermeture à 19h… scandaleux"

"Très beau magasin, mais service déplorable. Les vendeuses ne s’occupent absolument pas des clients. Elles commencent toutes leurs phrases par # et préfèrent s’amuser entre elles en parlant très fort de leurs #soirées et autres sujets personnels, sans aucune considération pour les personnes présentes. Quand nous sommes sortis, nous avons lancé un #bonne soirée pour souligner le manque de professionnalisme, ce qui nous a valu un regard méprisant à travers la vitrine. Au vu des nombreux commentaires similaires, il serait temps de réagir et de changer le personnel."

"Mauvais accueil, pas de service."

"Merci de modifier vos horaires afin qu’ils soient corrects. Je me suis déplacée pour rien, d’autant que votre site internet ne fonctionne pas. Dommage quand on a repéré des articles de ne pas parvenir à les acheter 🥶"

"Tissu de pauvre qualité, très fin, fils pas coupés. Pour le prix des vêtements c’est vraiment triste. Le magasin ne fait PAS DE REMBOURSEMENT en cas de retour. Jamais vu ça, mais soyez avertis."

"Il s'agit d'une expérience en ligne. À éviter absolument, car leur service client est catastrophique. J'ai reçu quelques articles en promotion le Black Friday. J'ai d'abord rencontré un problème avec PayPal et, après plusieurs tentatives infructueuses, j'ai essayé avec mon compte bancaire. J'ai ensuite constaté que j'avais été débité deux fois par PayPal et par prélèvement automatique. Je les ai contactés, mais sans succès. J'ai reçu les articles une semaine plus tard et ils étaient corrects. J'ai gardé un t-shirt et j'ai renvoyé le reste. Maintenant, le processus de retour est encore plus frustrant. Je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation de retour, et on m'a juste donné une adresse, comme si je n'avais pas pris de photo, il n'y aurait aucune trace. J'ai envoyé le colis en lettre suivie (frais de port payés) et je reçois maintenant une notification indiquant que personne n'a reçu le colis et qu'il me le retourne. Je les ai de nouveau contactés, mais sans succès. À éviter absolument. Service client inexistant."

"Sandra et Laura ont été super serviables et sympathiques - une belle visite dans ma boutique préférée, merci boucoup !"

"J'ai été très bien conseillée par une jeune femme (dont je ne connais pas le prénom). J'ai acheté une belle robe colorée. Après lavage à la main et repassage, j'avais l'impression que la robe avait rétréci. Je suis retournée en boutique et la même vendeuse a été rassurante et m'a spontanément proposé de passer le défroisseur avec la vapeur. La robe est redevenue parfaite ! Merci encore,"

"Je suis rentrée et ressortie aussitôt, gênée par l’ambiance créée par les vendeuses qui sont très désagréables. On a l’impression de déranger, pas de bonjour… j’ai surprise une des vendeuses dévisageant une cliente sans raison apparente… je n’y remettrai pas un pied même si j’apprécie la marque."