MANGO

"Mango Saint Priest : 🧐😳 Une première expérience Mango plus que désastreuse, j’ai commander un article pour un événement et je l’ai reçue avec deux jours de retard, sans aucune information de suivi clair de la part du service client ( pourtant j’ai renseigné mon mail et téléphone) durant les 6 jours qui ont suivis. Lorsque j’ai contacté le service client aucune réponse plausible ( pas de suivi depuis 4 jours m’a été annoncé) si ce n’est que j’ai reçu un mail un jour après pour m’informer de me présenter pour retirer ma commande soit 8 jours plus tard. Quant au responsable guère mieux , au delà de la nonchalance dont il a fait preuve pour venir résoudre mon problème, il n’a pas été à l’écoute de mon feed-back et n’a fait preuve d’aucune responsabilité, par contre pour mon remboursement, il a réclamer le ticket de caisse alors qu’il avait mon compte sous les yeux donc une traçabilités de mon achat !??en évoquant la loi RGPD ??? sans en connaître réellement les termes, ce qui n’a fait qu’ajouter à la confusion. Une expérience décevante du début à la fin : manque de professionnalisme, communication floue et prise en charge très approximative. Dommage, car j’attendais un minimum de sérieux. Bref plus de communication ,un responsable digne de ce nom capable de résoudre un conflit et apporter satisfaction c’est le minima attendu dans le commerce , vous en pensez quoi?"

"Nous avons été bien conseillé par la vendeuse Chekira qui a continué à s’occuper de nous alors qu’elle fait finie sa journée Nous reviendrons"

"Je suis très déçue par les vendeuses chez Mango Saint Priest aujourd'hui. J'ai demandé un pantalon marron à la vendeuse (je ne l'ai pas trouvé et je lui ai montré la photo et la référence), et elle m'a répondu qu'ils n'en avaient pas. Je lui ai dit que le site web indiquait une taille M chez eu. Elle m'a répondu que nous n'avions qu'un L. J'ai dit : « OK, donnez-moi le L. » Elle s'est tournée vers sa collègue à voix basse, et j'ai réalisé qu'elles ne voulaient pas vérifier le stock, et il restait presque une heure avant la fermeture du magasin. Elle s'est tournée vers moi et m'a demandé quelle couleur je voulais. Je lui ai dit marron. Elles m'ont répondu que nous n'avions que du noir sauf que Non ils en avaient aussi le marron. Je ne peux pas faire 20 minutes de route en voiture, et finalement, la vendeuse a eu la flemme de regarder."

"Magasin propre, bien éclairé et bien rangé. La vendeuse est très sympathique et serviable."

"j'ai acheté un sweat chez Mango à Tenerife. Après l'avoir porté une seule fois des bouloches sont apparues sur le tissu au niveau de toutes les zones de contact ... très mauvaise qualité ! IMMETABLE ! Réclamation auprès du service client. réponse : Faire un aller-retour France Tenerife pour faire l'échange !!!! Nul nul"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je l aurai fait. Les vendeuses et vendeurs du magasin mango St Priest sont désagréables et n ont aucune notion de la relation client …J y vais par défaut en attendant la réouverture de mango part dieu là où le personnel est souriant et agréable. Même retirer un colis relève du parcours du combattant pour leur soutirer un bonjour et un sourire … je pense que les ventes du magasin ne doivent pas être fameuses, vous savez maintenant pourquoi…et effectivement le magasin est mal entretenue poussière sur les colis et sur les vêtements en laine"

"Caissière vraiment sympathique qui prends le temps de discuter. J’ai apprécié le fait qu’elle porte un masque. Magasin très bien tenu, bien ranger et propre."

"HONTEUX ! Le responsable et la personne en caisse à ce moment-là se sont moqués d'une personne avec un handicap qui était en caisse... Très déçu de la part d'un responsable de tolérer cela ! Cela est inadmissible !"

"Les vendeuses du 11/12/2024 ( matin )très hautaine, elles sont chez MANGO !!! On aurait dit qu’elles tenaient la boutique Chanelle , je rentre dans le magasin ça me regarde de travers , ( a part celle qui m’a pris en charge à la caisse ) de plus leurs manteaux en laine qu’elles expose , qu’elle honte , ils sont plein de peluches, poussiéreux , je préfère largement MANGO de confluence"

"Ma compagne est venue faire un achat ce dimanche 8 décembre.Je l'ai attendu à l'extérieur puis j'ai fait un aller retour pour sortir vapoter à l'extérieur.Les vendeuses se sont mises à paniquer car apparemment il y a eu des vols hier.Le simple fait que je portais un bonnet et que j'avais un chariot à courses a suffit pour me designer quasi coupable de repérage. Ou peut être que j'avais une ressemblance avec des voleurs ? En tout cas très déçu de ce comportement. Messieurs si vous accompagnez vos épouses à cette boutique,soyez prudents pas de bonnets et pas de chariots à courses."