Mango

"Pire mango de France et je pèse mes mots"

"Inadmissible : je suis venue pour un retour d article. Que j avais acheter dans un autre mango. La vendeuse me dit que ce n est pas possible car c’est une franchise . Je peux juste prendre quelque chose d’autre dansl le magasin du même montant… je m étonne et je lui dit que je ne comprends pas. Elle me soutien que c est un franchisé donc que ce n est pas possible de prendre mon retour pour un remboursement. Elle m envoi à val d’Europe. bien sur , la bas le gentil vendeur m explique que pas du tout le mango de Chauconin-Neufmontiers pouvait prendre mon retour. C est inadmissible. J’ai perdu 2 heures de ma journée . J’ai l habitude d acheter chez mango et c’est la première fois que je vois ça. Mango devrait faire quelque chose car ce n’est pas la première fois que je suis mal reçu dans cette boutique."

"Scandalisée, Ce jour dans le magasin étaient uniquement présentes 3 vendeuses et 3 clientes qui étaient mes deux filles mineures et moi-même. Pour nous c'est une journée shopping. Mon aînée porte notre sac cabas rempli de nos amplettes. Elle choisit 2 articles, et seulement 2, pour les essayer en cabine. La vendeuse lui demande de déposer son sac cabas en caisse, sous la responsabilité et la surveillance de qui, je me le demande encore. Alors j'intercepte mon sac. Je demande à une autre vendeuse si je peux accompagner ma fille en cabine avec mon sac. Cette vendeuse me répond évidemment que oui. Alors je m'étonne des consignes de sa collègue. Elle comprend qu'elle ne m'a pas tenu le même discours et se ravise immédiatement m'expliquant qu'il y a beaucoup de vols... Alors je demande si un jour de rush, elles ont la même exigence à ce que tous les clients déposent leurs sacs en caisse ou est-ce seulement notre couleur de peau noire qui nous rendent suspectes ?? A mon sens il était facile de vérifier que ma fille ressorte bien avec les deux articles pris pour essayer. A 3, elles auraient dû pouvoir facilement y arriver sans se montrer désobligeantes et si gratuitement et stupidement suspicieuses. Affligeant !! Je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"Encore ravie de mon passage en boutique,une vendeuse au top, très aimable qui reconnaît ses clientes. Grâce à ses conseils je trouve toujours mon bonheur merci encore à très bientôt"

"En voyant les commentaires, j’ai eu un peu peur en m’y rendant et pourtant j’ai été très bien accueilli, avec le sourire et la vendeuse à la caisse m’a même souhaité mon anniversaire et offert le sac ! Merci pour l’accueil :)"

"Personnel impoli, à fuire, c'est la honte cette boutique"

"Mango number zéro Une honte, tout simplement. Je commande pour ma femme une jolie jupe plissée fuschia pour Noël. Le colis arrive à temps, elle l'ouvre le soir de Noël : un pantalon blanc... Dans un emballage plastique marqué jupe fuschia, quand même, histoire qu'on n'en garde le nom... Quelle déception pour elle et quelle colère pour moi ! Tant pis, on suit la procédure de renvoi des produits : comme il est mentionné dans le colis, on peut se rendre dans un Mango et renvoyer le colis depuis là-bas. Je programme donc une visite au Mango des saisons. La vendeuse ne regarde même pas le papier, elle essaie, après consultation de sa responsable, de récupérer l'article mais puisque ce n'est pas le bon article, l'ordinateur n'accepte pas... Bah oui, c'est ça le problème ! La responsable me dit que ce n'est donc pas possible. Je suis furieux, et l'explication qu'on me sort c'est du grand n'importe quoi. Donc c'est ça Mango ? On envoie n'importe quoi, on donne des consignes de renvoi qu'on n'applique même pas soi-même ? Ou alors est-ce le magasin des Saisons qui fait n'importe quoi et se moque des clients ? Dans les deux cas, c'est vraiment une honte. Résultat : ma femme n'a pas son cadeau de Noël et j'ai fait un aller-retour en boutique pour rien. Quant au service client, il n'a rien à proposer pour résoudre les problèmes, il n'y a personne pour vous écouter. Hallucinant."

"Vendeuse blonde avec un carré désagréable mal poli ne dit pas bonjour et pour finir une autre jeune vendeuse brune regarde de haut en bas avec une posture inappropriée avachie sur le vide cabine. Expérience client 0 a revoir !!!!!"

" C'est un plaisir d'y aller toujours et d'en repartir avec le sourire. Des vendeurs souriants et une mention spéciale à la gérante super gentille et professionnelle. C'est mon magasin préféré dans le centre commercial. "

"Quelle manque de professionnalisme !!!! Des informations erronées données par une vendeuse. Sachez que cette boutique ne fait que de l échange sur un article acheté dans un autre Mango… À moins que l’avoir soit possible…🤔. Bref, les vendeuses, par manque d’intérêt à leur profession, ou par manque de formation, ne savent pas renseigner correctement le client. Ce qui, dans la vente, est inacceptable… Bref, À Éviter…"