Mango

"Impossible de les appelés, le numéro de téléphone affiché n'est plus attribué."

"Catastrophique personnel agressif non professionnel à Fuir, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention une situation désagréable survenue aujourd’hui au centre commercial Les 3 Fontaines, où je me suis rendu pour la première fois. J’y ai acheté des foulards dans votre boutique Mango, destinés à être offerts en cadeau d’anniversaire. Après avoir poursuivi mes achats dans d’autres enseignes, j’ai décidé, une heure plus tard, de revenir les rendre, estimant après réflexion avec des amis qu’ils ne convenaient pas. À ma grande surprise, la responsable et la vendeuse ont refusé le remboursement, sous prétexte que l’un des foulards avait été sorti de son étui. Or, je l’ai acheté dans cet état, comme en attestent des photos prises sur place, montrant également d’autres foulards exposés de la même manière. Le ton employé par la responsable a été agressif et méprisant, insinuant que je mentais, ce qui m’a profondément choqué. J’ai d’ailleurs pu enregistrer un extrait audio de l’échange qui reflète clairement son manque de courtoisie. Cliente habituelle de Mango, notamment dans la boutique Quartz, je n’ai jamais rencontré de problème jusqu’ici. Cette expérience témoigne malheureusement d’un grave manque de professionnalisme, que je juge important de vous signaler. En espérant que des mesures seront prises à l’égard de ce comportement. Cordialement,"

"personne à la caisse très très désagréable, pas du tout accueillante froide, remboursement difficile à faire. Apparemment c’est sa boutique on penserait presque ça, je n’y reviendrai pas."

"Aujourd’hui, j’ai été vraiment déçue par mon expérience. J’ai commandé un smoothie à la mangue, comme d’habitude, mais cette fois-ci, il m’a été servi tiède. J’ai demandé poliment qu’on me le refasse, car je m’attendais à un produit frais, comme c’est normalement le cas. À ma grande surprise, les vendeuses ont refusé, en me proposant simplement… d’ajouter des glaçons. Pire encore : certaines se sont mises à rire face à ma demande. Je leur ai pourtant expliqué que je n’étais pas satisfaite, mais rien n’y a fait. On m’a laissée repartir sans aucune solution, comme si mon avis ne comptait pas. Je trouve cela regrettable. Un bon service client, c’est aussi savoir reconnaître quand un client n’est pas satisfait et faire un geste simple pour rectifier la situation. Aujourd’hui, ce n’est clairement pas ce que j’ai vécu aux 3 fontaines 😏😠"

"Très déçue . Par le produit et par la vendeuse (même personne que dans les autres commentaires )qui ne veut pas reprendre mon pantalon car elle exige le ticket. J ai pourtant le mail de ma commande. Inadmissible. Première et dernière fois dans ce magasin."

"Bonjour, Je souhaitais partager mon expérience lors de ma visite dans votre boutique Mango et remercier deux vendeuses en particulier pour leur gentillesse et leur professionnalisme. L’une d’elles, qui je crois s’appelle Mariam, était en train de ranger la boutique mais a quand même pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience et d’attention. Grâce à elle, j’ai pu trouver exactement ce que je cherchais. Ensuite, à la caisse, une autre vendeuse, une fille avec des tresses, a été très agréable et efficace, rendant mon passage encore plus plaisant. C’est toujours un plaisir de venir dans une boutique où l’équipe est aussi attentive et bienveillante. Merci encore à elles et à toute l’équipe pour leur accueil ! À très bientôt,"

"Le vendeur en caisse qui attache ses cheveux est tellement désagréable, le paiement sans contact n’est pas passé car j’ai dépassé le plafond il a fait « pfffff putaaaaaain » je lui ai dit je vais réessayer je vais insérer la carte le paiement est passé ! apprenez à mieux communiquer avec les clients on ne vient pas vous mendier !!!"

"Étant venu récupéré une commande j ai eu affaire à une vendeuse cheveux cours rousse vraiment désagréable pas de bonjour ne répond même pas et aucun sourire j ai rendu la commande à part me dire de récupéré le sac car elle ne garde pas les poubelles pour le jetter d un ton autun devrait changer de métier vu les commentaires de ce magasin aucun positif je ne viendrai plus dans ce magasin"

"Je suis mitigé car j’ai eu une très mauvaise expérience avec deux vendeurs, un homme aux cheveux longs et une jeune fille aux cheveux bruns coupés au carré. Ils étaient désagréables et ricanaient quand on leur posait des questions, répondant de manière condescendante et hautaine. Cependant, j’ai été encaissé par une autre jeune fille, Lina, très souriante et agréable, heureusement, car cette expérience ne m’avait pas donné envie de revenir."

"experience choquante; Service avec jeune qui impose la taille du jus d’orange ensuite après une attente de plus de 7mîn alors que l’on nous donne un biper qui n’a pas sonné , notre crêpe nutella et notre gauffre etait posé sur le comptoir et personne nous a prévenu ! On se met enfin à table pour la dégustation et on se rend compte que le nutella utilisé n’est pas du nutella mais un pot d’une marque mango s qu’il appelle nutella , et quand je suis allée faire la remarque on m’a dit que oui c’est du nutella 😱 Enfin pour finir Sevice et qualité à éviter"