Les Pépites de Clapette Arras

"Super boutique"

"J'ai acheté un pantalon dans la boutique d'Arras, comme j'en étais satisfaite, j'ai regardé sur le site pour le même modèle mais dans une autre couleur. Je passe donc commande sur le site, mais au bout d'une semaine toujours pas de nouvelles de ma commande (pas de mail, ou téléphone, rien...). Je suis obligée d'appeler moi même la boutique pour savoir où en est ma commande. L'expérience client est à revoir totalement. Je suis très déçue."

"Super boutique , très coquette et dans l’air du temps ! Une boutique à l’image de la ville d’Arras , tant pour le dynamisme des vendeuses que pour le renouvellement des collections ! Immanquable !"

"Très bien accueillie par la jeune apprentie, à l'écoute, soucieuse, et souriante !"

"Tres bonne vendeuse"

"Un sérieux manque de communication pour les commandes passées sur leurs sites. J’ai commandé une blouse, j’avais aucune nouvelle j’ai du envoyer un message pour ensuite me dire que c’était en rupture de stock qu’il allait procéder au remboursement. Je voyais aucun virement bancaire aucun mail de leur part. J’ai dû renvoyer 3 messages pour qu’il procède au remboursement !!!! Pour fidélisez vos clients faites un effort sur la communication !"

"Boutique sympathique. Vendeuse souriante, accueillante et de très bons conseils. Je suis ravie de mes achats. Je reviendrai sans doute prochainement."

"Dommage que la vendeuse ne soient pas accueillante... Vous êtes comme inexistante dans le magasin alors qu'il n y avait personnes... La base du commerce... Vraiment dommage, ça ne donne pas envie d y acheter quelque chose."

"Magasin génial"

"Décevant! Mauvaise qualitée!!! J’ai reçue un pantalon qui était craqué et tout abîmé! La vendeuse ne veux pas me le reprendre car j’ai malheureusement enlevé l’étiquette avant de repérer la déchirure! 34€ le pantalon lamentable!! Je déconseille à mon entourage je n’achèterais plus rien dans votre boutique!"