L'Appartement Sézane

"Personnel agréable mais très sollicité. Expériences en magasin assez mitigée. Sur 4 références de manteaux, aucune n’était dispo pour être essayée. Je trouve cela assez dommage compte tenu du prix de ces pièces (pas moins de 300€)"

"La file d’attente peu refroidir l’envie d’entrée chez Sézane c’est pour cela que j’attribue la note de 4/5 Cliente de la première heure et de passage sur Paris j’ai patienté pour voir les mailles repérées en ligne . J’ai eu la chance de tomber sur Géraldine qui a pu me donner tous les renseignements et toutes les mailles que je souhaitais voir et essayer . Merci à elle pour sa disponibilité ! L’équipe Sézane si jamais vous souhaitez me recevoir en privée pour des essayages à gogo , je suis disponible ;-)"

"C’est la politique du magasin de mettre peu de vendeuses et de les choisir arrogantes ? Ma femme voulait acheter un pull, le magasin était plein de monde et les vendeuses discutent entre elles, rangent des vêtements et ne s’intéresse pas du tout aux clients. Lorsque on signale qu'on aurait besoin d’elles, elle se tournent et vous ignorent Première et dernière visite !"

"Ah, le génie du merchandising version kafkaïenne... Quelle brillante idée que de faire poireauter les clients dehors, devant une boutique vide aux dizaines de mètres carrés inoccupés ! On frôle l’art contemporain : une performance vivante sur le thème de l’attente, avec pour décor une vitrine immaculée et un intérieur désert. Bien sûr, on pourrait croire à un souci d’organisation, une erreur de planning, voire un bug dans le logiciel de gestion des flux. Mais non, ce serait trop simple. Ce n’est certainement pas une stratégie marketing… Je refuse de croire qu’on puisse volontairement créer une file d’attente artificielle pour donner l’illusion d’un engouement. Ce serait trop cynique, trop calculé, trop… efficace ? Non, non. Il doit s’agir d’un hommage discret à l’absurde. Ou peut-être un test sociologique : combien de temps un client est-il prêt à attendre pour entrer dans le vide ? En tout cas, bravo pour cette prouesse logistique : réussir à transformer l’espace disponible en zone d’exclusion temporaire."

"J’ai beaucoup apprécié les conseils de Marie en cabine, la précision du travail de Maëlle pour l’ourlet, ainsi que l’accueil chaleureux de Clara. Merci à toutes les trois !"

"Ils ont mis en place une file d'attente notamment sur le temps de la pause déjeuner alors que le magasin était très peu rempli, les cabines d'essayage étaient quasi-vide ... Je sais pas quel est l'intérêt sauf pour donner l'impression d'être trop chic, ou d'inciter les gens à acheter pour compenser leur attente mais c'est ridicule. Avant j'y allais régulièrement sur la pause déjeuner et le magasin est suffisamment grand pour qu'il n'y ait pas de problème de monde. Arrêtez ce système idiot et j'enlèverais mon commentaire, c'est stupide."

"Les vêtements, les produits et les accessoires sont top, la boutique est superbe. En revanche, j’ai été un peu déçue : j’ai eu le sentiment que les vendeurs étaient plus attentifs aux touristes qu’aux clients locaux. C’est dommage, car je me suis sentie moins prise en considération dans mon achat."

"Le « grand appartement » je ne sais pas MAIS LA MARQUE DISJONCTE: envoi d’un porteclé « chance », avec un trèfle à 3 feuilles déjà…, à ma femme prospect et non cliente, le tout DANS UNE BOÎTE format A4 😳, cf photo et petite chose en haut!!!! QUEL GÂCHIS DE CO2 et ratage marketing personnalisé qui a irrité ma compagne au plus haut point…"

"20 minutes d’attente dehors en heure creuse, puis 10min pour qu’on sorte du stock un vêtement que j’ai déjà essayé, puis 10min d’attente en caisse… 40minutes au total pour un service qui se veut premium mais qui laisse à désirer.. je ne comprends pas cette pseudo expérience d’achat qui consiste à trouver chic de te faire poireauter."

"Toujours aussi patientes, professionnelles et d’excellent conseil, de l’accueil à l’arrivée dans la boutique aux cabines d’essayage et en caisse ! Merci !"