KARL MARC JOHN

"Je suis très déçue de l’accueil en boutique. La vendeuse manquait clairement de courtoisie et de tact. Lorsque j’ai demandé à essayer une pointure, j’ai eu l’impression de la déranger, tant elle a hésité à aller la chercher en réserve. J’avais initialement l’intention d’acheter un second article, mais face à ce manque de considération, j’ai préféré renoncer. Je déconseille cette boutique en l’état, sauf si une remise en question de l’attitude du personnel est envisagée."

"Accueil profondément sarcastique reçu aujourd’hui dans votre boutique d’Arcachon. « Ne rentrez pas je ferme …. je vais aller manger …. Allez dehors … une fois avoir payé » Alors que vos valeurs officielles — qualité de service, honnêteté, audace, qualité et proximité — revendiquent une attention délicate portée à l’expérience cliente, j’ai été confrontée à une attitude désagréable, moqueuse et irrespectueuse de la part de votre vendeuse. À 12h50, alors que l’horaire de fermeture affiché était 13h, je suis entrée en boutique pour effectuer un achat précis. J’ai poliment insisté pour acheter l’article souhaité en respectant l’heure limite. Pourtant : Votre collaboratrice a catégoriquement refusé l’entrée de mon amie, de manière non professionnelle. Elle a rendu l’échange difficile, me traitant avec condescendance. Pire encore, elle a ponctué cet épisode de rires moqueurs, ce qui est totalement inacceptable pour une enseigne se réclamant d’élégance à la française et de bienveillance. Je suis choquée de l’image que cette personne renvoie de votre marque. Elle agit à l’encontre de tous les engagements que vous affichez. Ce type de comportement ne soit plus toléré dans vos points de vente !!!"

"Vendeuse très désagréable. J’adore pourtant la marque mais l’accueil m’a fait fuir très rapidement."

"Très bon accueil, vendeuse de bon conseil"

"La vendeuse est une caricature de vendeuse excédée ! Un sketch à elle toute seule ! Y aller non pas pour acheter mais juste se marrer"

"Quel dommage pour la marque KMJ d'avoir une vendeuse aussi désagréable et arrogante envers ses clients."

"Vendeuse hautaine et arrogante, tout à fait dénuée du sens de l'accueil client. Ne donne pas envie de dépenser dans cette boutique. A éviter"

"Boutique bien agréable avec un accueil très professionnel, je vous la recommande."

"Quel dommage d’être aussi mal reçues!! Nous sommes venues avec nos 2 enfants et visiblement ils ne sont pas les bienvenus. Pourtant à 8 ans et 12 ans je vous assure qu’ils sont élevés. La collection est belle mais internet fera bien mieux l’affaire!"

"Très bon moment, très bien accueillis par les vendeuses Achat suite à une vitrine bien choisie Très jolie tenue Réactive et professionnelle En vous souhaitant une belle saison"