Isabel Marant Paris Rue de Seine

"Ravies de notre achat et de l’accueil ,venues avec ma fille pour lui faire une surprise tout le personnel a joué le jeux jusqu’au bout et merci à Andréa de la boutique homme qui a pu nous réserver les chaussures tant convoitées que dire de plus 👍🏻"

"Je tiens à remercier Justine pour sa gentillesse , et aussi pour son accueil , ses conseils et sa bienveillance. Cordialement Carli"

"Merci à Elisa pour ses conseils et la super communication! Ravie de cette paire de Beckett!"

"Fin janvier, je me suis rendu au magasin pour acheter un sac. Le service commercial était très bon, mais la facture n'est pas arrivée à mon courrier. Mon nom et mon prénom ainsi que mon adresse e-mail ont été mal orthographiés. La ligne WhatsApp, qui a d'abord répondu très rapidement pour finaliser la vente, n'a pas répondu du tout lorsque j'ai signalé cette situation. Je leur ai rappelé encore et encore qu'il n'y avait pas de retour. Le 2 mai, je suis revenu à Paris, je leur ai dit que je venais au magasin et que je voulais que l'erreur soit corrigée et que la facture soit envoyée par courrier. Encore une fois, je n'ai pas reçu de réponse. Je suppose qu'ils n'ont pas dû croire que je venais, car lorsque je suis entré dans le magasin, j'ai salué Elisa, la vendeuse, et lui ai rappelé la situation. Elle a regardé WhatsApp à côté de moi et j'ai vu qu'elle ne répondait pas qu'à moi. J'étais littéralement fantôme. Triste, car il lui a fallu 5 minutes pour corriger son erreur et envoyer la facture par mail, mais il lui a fallu 3 mois pour corriger son erreur."

"Ravie du niveau de service d’Alexis et de ses collègues. Grâce à eux, j’ai pu me procurer une des dernières pièces en Europe du modèle que je souhaitais en moins d’une semaine, avec une communication permanente de leur part, une grande sympathie et un grand professionnalisme. Merci à eux !"

"Service client au top. Je cherchais une paire en rupture de stock pour ma fille. Justine a tout fait pour m'en procurer et elle a réussi. Tout se passe en direct par Whatsapp, c'est vraiment pratique."

"Service client en ligne LAMENTABLE. Je passe commande pour près de 700€ Au bout de 10 jours pas de prélèvement sur mon compte bancaire, pas de suivi de livraison. Je les contact pour savoir ce qu’il en est, on m’indique « Nous sommes sincèrement désolés de vous informer qu’en raison d’un problème informatique votre commande a dû être annulée. Je vous confirme que vous n'avez pas été débitée de votre commande. » Je me rends donc en boutique pour effectuer mon achat. 3 jours après leur courriel je reçois un appel pour livraison… ils m’ont livré ainsi que débité la commande soit disant annulé ! «  Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée ainsi que pour la confusion dans nos messages précédents. Votre commande a bien été validée et prise en charge par le transporteur. » Depuis je reste sans nouvelle ! INADMISSIBLE."

" Personnel incroyable, très poli! "

"Accueil et conseils professionnels et sympathiques Merci"

" J'ai eu la meilleure visite dans ce magasin. L'assistante commerciale était super cool, non seulement elle m'a trouvé différentes options mais m'a également proposé des conseils de style. Maintenant, je veux plus de vêtements et de chaussures de la marque. Remarque : ils n'ont pas tous les articles sur les étagères, il vaut mieux demander si vous cherchez quelque chose de spécifique. J'adorerais revenir si le personnel est le même ! Merci pour mon beau jean! Ressentez l'ambiance française) "