IKKS Women

"Je suis entrée dans cette boutique avec l’intention d’acheter une tenue et j’avais besoin de conseils. Malheureusement, aucune des deux vendeuses n’a pris la peine de dire bonjour ni de venir me voir pour me proposer de l’aide. J’ai fini par trouver un article qui m’intéressait, mais je ne l’ai finalement pas acheté car je ne me suis pas sentie accueillie ni considérée. Dommage, car l’expérience client compte autant que les produits."

"Une des Vendeuses limite agacée lorsqu on demande une taille magasin. J irai sur lille et éviterai donc cette boutique a l avenir. Pas agréable voir hautaine."

"J’ai effectué une commande sur le site que j’ai souhaitée retourner par le biais de la boutique. 1 mois après l’entrepôt n’avait toujours pas mon colis et je n’ai à ce jour toujours pas le remboursement. J’ai donc contacté la boutique qui m’indiquait ne rien pouvoir faire et n’avait pas le numéro de suivi du colis. J’ai ensuite essayé de les contacter à plusieurs reprises mais ça raccroche directement. La moindre des choses aurait été que la manager me contacte afin qu’on puisse en discuter, aucun professionnalisme. Si vous avez un retour à faire, passez votre chemin…."

"J’ai apprécier la vendeuse Manon super gentil et de bons conseil un samedi merci à elle"

"Une des Vendeuse qui se montre agacée de travailler Accueil médiocre"

"Expérience top au sein de ce magasin merci beaucoup à Célia pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme je reviendrai :-)"

"Expérience client 0 : deux vendeuses, pas d’accueil, pas un regard pour vous dire bonjour. L’équipe est mal organisée et n’est pas du tout sympathique. Je suis sortie de ce magasin en me disant que cela avait été bien laborieux pour un échange ! Je continuerai à aller à Lille…"

"Vendeuses désagréables en boutique et au téléphone pour le suivi d’une commande !!! Plus jamais je ferais des achats dans cette enseigne …."

"une enseigne à fuir le magasin je me suis rendu là bas pour un échange défectueux de leurs par la responsable très désagréable pas professionnel du tout elles savent parlez et discuter en caisse sur le dos des clientes. Aucun professionnalisme au niveau des conseils je pense que votre enseigne va fermer à cause du personnel pareil."

"Le personnel est incompétent que ce soit l'accueil, un échange d'article, une demande de réservation, ou même pour gérer le retour d'un article acheté sur site, c'est vraiment catastrophique !!!!! Fidèle à la marque depuis plusieurs années et vu le prix des vêtements on s'attend à mieux... Je vous conseille la boutique de Lille ou Valenciennes mais fuyez ce magasin."