Gérard Darel

"Je passe ce jour à la boutique avec ma mère pour l’achat d’un sac. La vendeuse présente sur place nous a pris de haut et nous a parlé comme si nous étions des idiotes. Je venais dans le but d’acheter, mais cette dame m’a clairement fait comprendre que je ne comprenais pas la différence entre un modèle 24h et un 18h, et nous a vite expédiées vu qu’elle était avec des clients habitués. Elle nous a clairement méprisées. Avec ce genre de comportement cette dame n’a rien à faire dans le commerce. Soit dit en passant vos collègues d’en face, boutique bien plus haut de gamme sont beaucoup plus sympa et agréables, vous devriez en prendre de la graine et redescendre un peu sur terre. Bref, conclusion j’ai acheter mon sac au Printemps où j’ai été reçue et renseignée de façon agréable, ou puis-je même dire normale."

"Je suis venue essayer un jean, vendeuse peu aimable, à la limite du désagréable. Peut-être faut-il venir tous les jours pour qu’elle daigne donner un conseil, aller chercher un article en resserve ou même vous dire au revoir. Je suis allée faire mon achat au Printemps, bien plus agréable."

"Un grand merci à toute l’équipe de la boutique Gérard Darel à Tours ! Chaque été, lors de mon retour en France, je fais toujours un passage par votre boutique, et c’est à chaque fois un plaisir renouvelé. Je suis toujours agréablement surprise de retrouver, plus ou moins, les mêmes visages d’une année sur l’autre. Cette continuité dans l’équipe crée un vrai lien et contribue à rendre ce moment encore plus agréable. Votre accueil chaleureux, vos conseils attentionnés, votre disponibilité et votre professionnalisme rendent chaque visite unique. Vous prenez toujours le temps de me présenter les incontournables de la saison, les accessoires, et même quand un article n’est pas disponible, vous faites tout votre possible pour me le trouver ailleurs, comme ce fut encore le cas cette année. Merci à toutes pour votre bienveillance et votre fidélité : vous transformez une simple visite en magasin en une belle expérience humaine. Mille mercis et à l’été prochain ! Très belle continuation à toutes. Miss Lou Lou"

"Un immense merci à Grâce qui s’est littéralement démenée pour moi : elle a pris le temps d’appeler presque toutes les boutiques de France afin de me trouver la pièce que je cherchais absolument ! C’est rare aujourd’hui de rencontrer un tel professionnalisme et une si belle implication. Un service client irréprochable, personnalisé et attentionné. ✨"

"Je suis venue pour un essayage de peau lainée. J'ai commencé mon tour dans la boutique, une vendeuse est venue me voir, je lui ai dis que je recherchais un manteau clair et court. La vendeuse m'a répondu qu'il fallait que je sois plus précise car ils en possédaient beaucoup, jusqu'ici tout va bien, par la suite je lui ai demandé de me montrer tous les manteaux clairs qu'elle possédait pour que je puisse avoir du choix. Elle m'a montré chaque pièces en montrant très clairement qu'elle n'était pas motivé. Le pire dans ce cérémonial de vente, c'est qu'on m'a dévisagé en me regardant de la tête au pied car je souhaitais une peau lainée mais part mon jeune âge je n'aurais sois disant pas les moyens de me payer une peau lainée. Les vendeuses m'ont jugées entre elles en discutant à voix basses avec des petits sourires narquois ce qui laisse une sensation de gêne. Je suis alors partie car je ne voulais pas continuer la vente."

"Accueil sympathique, professionnel et bienveillant de la part de Grace à Tours centre aujourd'hui. De beaux produits, de belles coupes et un magasin très agréable."

"Super boutique, les vendeuses très sympas et à l’écoute."

"J'ai eu un incident avec un manteau acheté récemment. La responsable du magasin a su faire preuve de compréhension et agir en tant que tel. Je trouve donc le service après vente irréprochable."

"Accueil chaleureux. J'ai été reçue avec le sourire. Très hésitante quant au choix de mon vêtement, une jeune vendeuse a su m'accompagner de ses conseils avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Merci à vous pour votre tact et votre disponibilité. Je vous conseille cette enseigne et sa charmante vendeuse. Je reviendrai."

"Comme beaucoup d'hommes désespérés de ne pas trouver LE cadeau pour Noël, je finissais par désespérer quand je suis entré dans cette boutique et que le miracle s'est produit. Iris a su m'écouter lui decrire les goûts de ma chérie, et me conseiller judicieusement. Je suis à peu près sûr de mon cadeau. Grand merci. Je re ommande donc aux hommes en manque d'imagination."