Gérard Darel

"L’équipe est très sympa et à l’écoute. Les vendeuses m’ont tout de suite aidé à commander le 18h dans le coloris que je voulais et que n’arrivais à trouver nulle part ailleurs. Je recommande!"

"Excellents conseils"

"Une superbe boutique ! Les vêtements sont de très bonne qualité et il y a toujours de jolies nouveautés. Ce que j’apprécie le plus, ce sont les conseils des vendeuses : elles prennent vraiment le temps d’écouter, d’aider à trouver la bonne taille et de proposer des idées de tenues adaptées. On se sent accueilli et accompagné, ce qui rend l’expérience shopping très agréable. Je recommande vivement !"

"Nous sommes rentrés pour un sac à main. Nous discutions avec notre fille de la taille du sac et la vendeuse s’est approchée de nous pour nous dire sur un ton très désagréable qu’elle vendait 10 de ce sac par jour pour les ados et que ça allait très bien pour les cours! Plutôt que de nous faire prendre pour des demeurés, nous avons choisit d’aller dépenser notre argent ailleurs!"

"Très bon accueil !"

"J’ai eu la chance de réaliser mon stage dans cette boutique et je ne peux que la recommander ! L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute des clients. L’ambiance de travail y est chaleureuse et dynamique, et tout est pensé avec soin, aussi bien dans les conseils donnés que dans la présentation des produits. Merci à Vanessa, Leila et Isabelle pour leur confiance, leur bonne humeur et tous leurs précieux conseils. Ce stage restera un très beau souvenir, humainement et professionnellement. 😁 Mahina.P"

"Toujours des bons conseils…des vendeuses charmantes ..on ne demande qu’à y revenir"

"Première et dernière expérience dans cette boutique qui prend les clients pour des imbéciles. J’essaie une veste qui me plaît et arrivée à la caisse pour la régler je me rends compte qu’elle est tachée à un endroit. La vendeuse me dit que c’elle la seule pièce de cette taille en magasin. Puis elle chuchote quelque chose à la responsable et vient me voir en me disant «  finalement on en a une autre dans la réserve ». Elle m’apporte la 2eme veste et je m’aperçois qu’elle a un défaut : les rabats des poches ne sont pas teintées de la même couleur ! Je leur fait remarquer et elles me répondent que toutes les vestes sont comme ça ! Lamentable. On vient acheter en ville pour faire marcher les commerces qui font face a la concurrence d’Internet et voilà le résultat… Déplorable. Et en plus vous ternissez l’image de la marque."

"Achat du 06/02/2025 : J’ai récemment acheté un jean ANNA en magasin au prix de 175€. Après coup je me suis aperçue que ce même article était au prix de 165€ (hors soldes et promotions bien sûr), sur le site internet de l’enseigne. J’ai donc cherché à savoir pourquoi cet écart le lendemain auprès de la responsable, qui m’a répondu que la raison était que les prix allaient être amenés à être augmentés. Ayant trouvé cela étrange j’ai contacté le service client de Gerard Darel qui m’a certifié que tout les produits en magasin devaient s’aligner sur ceux proposés sur le site et que l’équipe de vente aurait dû me faire une régularisation lors de ma seconde venue. Conclusion : la responsable m’a prise pour une imbécile et m’a subtilisé 10€ le jour de mon achat. La somme peut sembler dérisoire cependant je n’apprécie pas cette malhonnêteté et ce n’est certainement pas comme cela que l’on fidélise un client. Car pour 10€ franchement un geste aurait dû être fait lors de mon second passage pour s’aligner au prix du site internet. Il ne faudra donc pas s’étonner si les clients désertent le magasin pour internet ou partent chez la concurrence. Vos méthodes sont décevantes !"

"Belle boutique en centre ville.Une directrice souriante et a l'écoute et une collaboratrice fort sympathique et tres professionnelle."