Etam Lingerie Undiz Villefontaine Cc The Village

"Je me suis rendu aujourd'hui chez Etam au village de marque et je suis très satisfaite de ma visite. Les vendeuses ont été vraiment accueillantes, souriantes et de très bons conseils. Elles prennent le temps d’accompagner sans être insistantes, ce qui rend l’expérience shopping agréable et détendue. Merci à l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme !"

"Une expérience très dérangeante sur le plan humain. Je suis venue dans cette boutique récemment et, au-delà de l’accueil assez classique, j’ai été témoin d’un comportement totalement inapproprié de la part de la responsable. Elle a élevé la voix sur ses collaboratrices, et ce, en pleine présence de la clientèle. Ce type de management basé sur la confrontation et l’humiliation publique est non seulement contre-productif, mais crée également un climat délétère, visible même pour les clients. Je me permets de m’adresser ici aux responsables régionaux de la marque : il serait urgent de proposer des formations en management bienveillant, axées sur l’intelligence émotionnelle, la communication non violente (CNV), la gestion des conflits et le leadership collaboratif. Un management efficace ne repose pas sur l'autorité brutale, mais sur la capacité à inspirer, encadrer et faire grandir ses équipes. En tant que cliente, je n’ai aucune envie de soutenir un environnement où les salarié(e)s sont maltraité(e)s verbalement. C’est dommage, car cela nuit fortement à l’image de la marque."

"Vendeuses aussi aimables que des portes… sauf une, qui a sauvé un peu l’image du magasin. Pas de bonjour, des regards de haut en bas comme si on dérangeait. Je m’approche d’un rayon en plein réassort, et là, une vendeuse qui papotait s’arrête juste pour me lancer un regard bien lourd, du genre “tu gênes, dégage”. Apparemment, j’empêchais son rangement… alors que c’est moi qui ne pouvais même plus passer dans l’allée ! Un peu de sourire et de politesse ne feraient pas de mal à certaines 🤣"

"D’habitude nous aimons y aller et nous apprécions l’accueil de ce magasin. Hier c’était loin d’être le cas. La collection de maillots de bains de cette année n’est franchement pas top car il y’a peu de pièces avec armature au niveau de la poitrine. J’en fais part à la vendeuse d’une manière neutre en lui disant que d’habitude j’apprécie les collections mais là c’est décevant. Elle me répond de très mauvaise foi que non la collection de cette année a des pièces avec plus d’armature … elle me prend pour une imbecile en fait … heureusement aujourd’hui nous passons à Etam dans la galerie de Auchan villars dans la Loire. Et là le discours est totalement différent. Je me sens écoutée et en plus je suis conseillée. Ce magasin donne envie d’y retourner contrairement à la vallée village dans l’Isère … dommage car nous étions de très bonnes clientes et tant mieux pour le magasin à villars ceci est notre avis."

"Quasiment aucun accueil, une personne en cabine à côté de moi, personne n’est venue me voir. Le magasin était quasiment vide pourtant. Très déçue de mon expérience"

"Une vrai daube ce magasin , pas de réseau pour téléphoner, vendeuse demandant au vigile de surveiller mon mari car il paraissait (suspect), alors que monsieur m’avait achetée pour 150€ de lingerie la veille dans votre magasin où le choix est très restreint! Prix vraiment très peu moins cher que chez ETAM et Undiz , très peu de taille disponible on craque sur un haut il y’a pas la culotte et vice versa c’est insupportable ! Et également pas de remboursement ni d’avoir , uniquement des échanges sous 30jours ! Donc attention , et passez votre chemin !"

"Une bonne équipe de vendeuses , des filles très sympas ,très accueillantes. Je vous conseille de y aller voir avec vos propres yeux . On trouve pas ça ailleurs ."

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0, je n'ai pas pour habitude de faire des avis mais ce jour j'ai était très déçue,je me suis rendue avec mon mari ce jour dans la boutique, lors du passage en cabine, monsieur n'a pas été autorisé à m'accompagner pour me.donner son avis sur les tenues choisis, hors chaque autre filles qui étaient accompagnées de filles étaient autorisés (je préfère préciser filles).. Apparement les hommes n'ont donc pas le droit.. L'égalité n'était pas à son jour.. Bref très déçu, moi qui suis adepte de la double marque habituellement..."

"J’ai eu besoin de beaucoup de conseilles et une vendeuse nommée Rania m’a énormément aidé. Je la remercie encore!"

"Très bien conseillé par une vendeuse très agréable."