Département Féminin

"⸻ ⭐☆☆☆☆ Je suis cliente depuis plus de dix ans chez Département Féminin à Toulouse et j’y ai laissé une somme considérable, par fidélité et par attachement aux collections. Malheureusement, mon expérience récente m’a profondément déçue. À l’occasion de mon anniversaire, on m’a confirmé en boutique que je bénéficiais toujours de -15 % comme chaque année. Finalement, j’ai reçu un message m’indiquant que cette remise était réduite à -10 %, en raison d’un changement de statut je me suis séparée ! Un revirement que je trouve peu élégant et irrespectueux vis-à-vis des clientes fidèles. Après tant d’années de confiance, j’ai eu le sentiment clair que je n’étais plus considérée ni intéressante pour cette maison. La réponse laconique qui m’a été faite n’a fait que confirmer ce ressenti. C’est dommage, car une boutique de ce standing devrait mettre en avant la relation humaine et la fidélisation, plutôt que de décourager les clientes historique"

"Accueil exceptionnel ! La mise en valeur des pièces est incroyable."

"Un lieu chic pour trouver de quoi briller en société : une boutique de haut standing avec un personnel vraiment sympa On y trouve les marques du moment et aussi les grands classiques. Bravo"

"À fuir… comportement scandaleux d’une vendeuse …"

"Accueil et service plus que PARFAIT . Quelle classe ! de bons conseils pour le choix des vêtements, chaussures , un joli professionnalisme. Merci au personnel qui s'est occupé de moi ce samedi 13 janvier 2024 , je suis très heureuse de mes achats !"

"Après 10 ans de fidélité aujourd'hui je quitte DF. Déçue de Carole, la propriétaire. Elle m'a très mal parlé comme elle fait avec beaucoup de clientes. Personne est alaise avec elle et pourtant c'est la base du commerce. Je ne vais pas raconter pourquoi c'est trop long et pas intéressant finalement dans un moment comme celle ci avant les fêtes. il y a des choses plus importantes dans le vie. Elle perds une cliente fidèle dans un moment ou le prêt a porter se porte très mal , moi je ne perds absolument rien."

"La boutique a l'air très sympa et les vendeuses peut être aussi mais malheureusement j'ai du attendre 20min dehors on m'a dit de patienter de loin alors que personne dans la boutique je suis donc parti vu la température dehors. C'est bien dommage ..."

" De belles choses dans le magasin, mais le service client n'a apparemment aucun intérêt à vendre. Trois mails sans réponse, j'ai essayé de les contacter via leur instagram et je vois qu'ils ont lu le message, mais toujours pas de réponse. Je ne reviendrai pas. "

"Superbe boutique, grand choix, bel accueil Je remercie Victoria pour ses conseils, mes articles de luxe c'est là bas et pas ailleurs. Je reviendrai très prochainement."

"Merci à l’accueil réservé. L’équipe est adorable, attentive et souriante. Par ailleurs, j’apprécie particulièrement le dispositif Vintage qui permet d’acquérir de belles pièces, et donc se faire plaisir."