Chloé Stora

"Désolé, je ne suis pas entré, je suis juste passé devant, mais ça avait l'air sympa là-dedans."

"J'ai acheté 8 000 euros en ligne auprès de cette marque au cours des deux dernières années. On pourrait penser qu'ils répondraient à un e-mail. Je n'ai jamais rien retourné, malgré des problèmes de qualité. Savez-vous si cette marque a fermé ses portes ? Je ne serais pas surpris, vu la piètre qualité du service client. De votre meilleur client australien"

"Je viens de recevoir un pantalon dont la fermeture éclair est cassée ??? Curieux je n’ai jamais eu ce problème avec d’autres marques pourtant je commande beaucoup sur internet"

"Expérience décevante. Pas un bonjour à l’entrée de la part des vendeuses trop occupées à parler entre elles. Je remercie et dit au revoir en sortant, aucune réponse. Je répète plus fort, dans le doute avant de passer la porte… pas de réponse alors que je suis à un mètre d’une des vendeuses. Je ne devais pas avoir l’air assez vieille ou friquée ? Ca existe encore en 2024…"

"J’ai reçu une chemise Chloé Stora en cadeau pour Noël , je l’ai portée quelques fois et en la repassant je viens de voir que le coton a fusé sur env 2 cm vers l’aisselle , je précise qu’elle est parfaitement à ma taille , donc elle n’a pas pu craquer. Je peux envoyer des photos , je viens de coller un patch au fer à repasser. Espérons que ça tienne !!!"

"J'ai rarement aussi bien été accueilli dans une boutique. J'ai pu trouver des vêtements pour ma femme qui n'arrivait plus à être heureuse avec son ancienne garde robe. Les conseils étaient sensationnels, quand je suis ai offert, en n'en croyait pas ses yeux. Encore votre bonne humeur."

"Superbe expérience client, de très bons conseils de la part de l’équipe ! La boutique est magnifique je reviendrai avec plaisir."

"Très mauvaise expérience suite à la demande de remboursement d’un pantalon acheté à 114€ en soldes, défectueux, dont les coutures ont rétréci au premier lavage à 30 degré. Je précise que le pantalon à séché à plat (pas en boule comme on pourrait imaginer en le voyant). Au lieu d’excuses pour la qualité de la pièce, j’ai essuyé un refus de remboursement, « il faut juste repasser »."

"Achat en ligne d’une veste. Aucun souci avec la livraison. Je me rends compte cependant que les coutures aux extrémités de la veste sont toutes défaites! Pour un tel prix (près de 400€), je m’attendais à une meilleure qualité des finitions… une couture défaite c’est compréhensible, mais toutes, le problème est autre. Malheureusement je ne m’en suis rendue compte que trop tard, je ne pouvais plus la renvoyer selon le délai imparti."

"Bonne expérience. Beaucoup de modèles et tailles dispos, vendeuse pro et discrète. 2 tout petits bémols : Pas de vrai emballage cadeau dispo et un parfum d’ambiance un peu trop présent."