CELINE PARIS MONTAIGNE

"Trés bien"

"Magnifique Boutique et une équipe de conseillés de vente extrêmement sympathique. Merci a vous."

"Je tiens a remercier la dame qui m'a reçu dans ce magasin pour une authentification. Elle a pris le temps de tout m'expliquer, très aimable et accueillante, service très rapide! Je recommande vivement ce magasin!"

"Qualité ultra médiocre à un prix exorbitant ! Achat du sac triomphe qui ne peut ABSOLUMENT pas prendre l eau !!!! Comment imaginer un sac en cuir qui ne peut pas être sortir quand il y pleut ! Scandale et arnaque commerciale rodée avec des vendeurs aguerris qui occultent volontairement l information"

"Très déçue par l’expérience client chez Céline!!!!! J’ai acheté un sac Belt Bag début mars 2025 et je l’ai porté seulement deux fois avant qu’un défaut de fabrication (languette cassée) m’oblige à le déposer en SAV fin mars. Le sac a ensuite été perdu pendant le transport. Pendant près de deux mois, j’ai dû relancer sans arrêt pour avoir des nouvelles, sans aucun rappel de leur part, et avec des réponses contradictoires à chaque fois. Même en boutique, on m’a dit que le sac était « en réparation en Italie » alors qu’il était en réalité perdu. Ils m’ont finalement proposé un remplacement, ce qui est un minimum. Mais malgré l’attente, les erreurs et l’absence totale de suivi, aucun geste commercial ne m’a été proposé. Pour une maison de luxe comme Céline, ce niveau de service est tout simplement inacceptable!!!!!"

"Accueil pas au niveau d’une boutique de luxe; réponse désagréable à une question posée. Pour avoir vu la même question posée chez Chanel en face 10 min avant par une cliente on était dans deux mondes différents: chez Chanel accueil ultra chaleureux quelque que soit la question ; dans ce magasin le vendeur vous prend de haut."

"Venue sur le site pour un achat d’une paire de lunette de vue. Malheureusement remboursement a dû être fait car la marque était en cours de fabrication pour ce model beaucoup demandé. Mais je tiens à mettre 5 étoiles car le service client est à l’écoute et très réactif. Je repasserai sur ce site pour un nouvel achat."

"Fragile au possible. J'étais venu acheter de la qualité ..."

"« Accueilli » par une dame âgée qui ne nous a d’ailleurs pas du tout bien accueilli, je sortais du Céline de l'autre avenue, où l'on m'a généreusement offert des échantillons sans achat. J'ai immédiatement fait demi-tour pour pouvoir acheter le parfum qui m'avait plu dans l'autre Céline."

"Une mauvaise qualité du sac Triomphe Celine. Au bout de deux ans (même moins)… pendant la période de garantie encore - la dégradation importante de la toile du fameux sac Triomphe Celine. Service client manifeste que c’est tout à fait normal et qu’il s’agit d’une dégradation naturelle……. En guise de geste gracieux envers une cliente fidèle, on m'a offert une réparation à 400 €. Merci Céline. C'est très « gentil » de votre part."