Carnaby Niort

"J'y suis allée pour la première fois samedi il y a 3 semaines, je rentre dans le but d'acheter une robe, les deux vendeuses présentes sont en pleine discussion, me jettent un coup d'oeil en coin, jaugent ma taille en deux secondes (taille 46) et jugent a priori inutile de me dire bonjour ou de se déplacer pour me renseigner puisqu'elles savent que rien ne m'ira..j'ai vite fait le tour du magasin, j'ai regardé et compris que rien ne m'iraitJe me suis sentie humiliée il aurait été sympa qu'elles me disent bonjour a minima....tant pis"

"Expérience client très décevante !!! Ne mérite même pas la seule étoile qu'on est obligé de mettre. J'ai acheté un vêtement sans l'essayer. Règlement en espèce. Je n'ai pas eu de ticket de caisse on ne me l'a même pas proposé. Le haut étant trop petit j'ai souhaité le retourner. J'ai alors contacté le magasin qui a réédité un ticket de caisse et m'a dit que je pouvais le retourner contre un remboursement j'ai d'ailleurs bien insisté je ne souhaitais pas d'avoir. Grande surprise je retourne sur place aujourd'hui et les 2 vendeuses, moqueuses m'ont dit que je racontait n'importe quoi... elles ont appelé le siège qui m'a confirmé que ce magasin ne faisait pas de remboursement et que c'était écrit sur le ticket de caisse que je n'ai jamais eu... Bref, leur pratiques ne sont absolument pas commerciales. Ce magasin préfère engendrer de l'insatisfaction que de rembourser un article retourné en parfait état et jamais porté !!! Et inutile de me demander d écrire bla bla bla, j'ai déjà eu le siège qui a refusé d'entendre mon insatisfaction ! Expérience client 0 !!! lamentable pour des commerciaux !!!!"

"Accueil 5 étoiles mais se qui est la qualité des tissus 1étoile fabrication française super mais s il vous plaît au prix améliorer vos tissus ceci dit très beau magasin"

"Une très bonne expérience le 10.08.2023 dans la boutique, avec un accueil chaleureux et des conseils avisés de la part de 2 jeunes filles très professionnelles et à l'écoute (les 5 étoiles sont pour elles). Je ne regrette pas d'avoir passé le pas de la porte après avoir boudé la boutique longuement suite à une expérience désagréable avec leur collègue. C'est juste dommage qu'il faille viser sur ses vacances pour l'éviter, car la boutique propose un large choix de vêtements fabriqués en Europe et j'y allais très régulièrement."

"Marque que j'affectionne particulièrement. Ce magasin est bien achalandé avec du personnel très souriant et très agréable."

"Merci pour les conseils de Sophie qui est très agréable. Elle est très professionnelle et connait bien son travail. La jeune stagiaire est elle aussi très étonnante pour une jeune fille collégienne qui m'a bien conseillée et donnée des astuces intéressants. Merci à elle deux. Par contre je fais en sorte de ne pas avoir à faire à la patronne ou à son employée nommée Claudie qui elle brasse du vent, je me demande bien ce qu'elle fait dans ce métier !!!. Elle n'est pas du tout de bons conseils et ne respecte pas les clients. Je suis étonnée de voir ce comportement !!!"

"Super expérience de mon passage à Carnaby. Vendeuses très sympa et à l'écoute de la cliente."