Boutique Soeur - Lille

"Très déçue de mon passage à la boutique Soeur de Lille cet après-midi, le 27/09. Accueil froid, vendeuse distante et hautaine, aucune attention ni accompagnement durant mon essayage, et encore moins de propositions ou de conseils. J’ai même dû demander moi-même à essayer une blouse avec le pull ; la vendeuse me l’a ramenée… avec encore le plastique sur le col ! Une négligence supplémentaire qui s’ajoute au manque total de communication. Pour information, mon achat a été encaissé à 14h03. Dommage, j’apprécie la marque, mais l’expérience en magasin a été franchement déplorable."

"Expérience catastrophique chez Soeur. J'ai commandé un sac que j'ai reçu avec un défaut. Donc je le retourne immédiatement, le sac a bien été réceptionné (preuve avec le suivis et confirmation par pauline du service client). Le lendemain je leurs demande l'envoi d'un nouveau sac, chose qui aurait dû être faite immédiatement sans avoir besoin de réclamer... La Pauline en question me dit qu'ils n'ont toujours pas reçu mon retour... Cette personne n'a pas les idées très claire apparemment. Service client ZÉRO, incompétente. Fuyez... a des prix pareils on attend des articles en bon état et un service client irréprochable !!!!"

"La boutique du Vieux-Lille est très agréable, avec une équipe aux petits soins et un service après-vente impeccable. Une expérience au top !"

"Un conseil pour la marque Sœur : choisissez mieux vos vendeuses. Celle qui était là aujourd’hui (le 07/09 vers 13h10) a salué joyeusement toutes les clientes « jolies, jeunes et blanches ». Quand elle m’a vu, elle m’a regardé de haut en bas avec du dédain et pas de bonjour. Première et dernière fois chez Sœur Lille, vous êtes très très loin de l’accueil sympathique et égalitaire de Sézane, pourtant à quelques mètres de votre boutique. À vomir ce genre d’attitude en 2025."

"Toujours très bien accueillie chez Sœur à Lille, par toute l’équipe et particulièrement par Léa, qui est de très bon conseils, et qui est adorable !"

"J’ai été trés bien reçu par une personne se prénommant Léa ! Elle était très souriante et m’a aidé pour faire un cadeau, très bon choix de sa part ! Je recommande"

"Excellent accueil pour un achat à distance. Personne à l’écoute et efficace dans les transactions. Je recommande la boutique SOEUR à Lille."

"Service client très pro, merci bcp Lea ! Je recommande cette belle marque"

"Eloise a été d’une grande aide, à l’écoute et patiente. Cela m’a mis grandement à l’aise dans mon achat. Je reviendrai !"

"Nous sommes venus pour faire trouver une tenue pour un mariage. La vendeuse nous a snobé totalement."