ARMAND THIERY FEMME

"J’ai découvert les produits de la marque il y a peu à bay 2. La première fois que je rentre dans le magasin l’accueil est inexistant. J’ai demandé comment fonctionnait le système des tailles, ouf elle m’a répondu rapidement mais elle m’a fait. Arrivé en caisse, pas de proposition de la carte fidélité. Deuxième passage dans ce magasin hier, la vendeuse caché derrière sa caisse (accroupi) au téléphone. Toujours pas d’accueil, pas un bonjour. Je prends deux tee-shirts et vais en caisse. Les TPE sont hors service et son attitude désagréable. Je n’ai même pas fait l’effort d’aller retirer. Je pense vraiment à ne plus remettre les pieds dans ce magasin. Le recrutement est vraiment à revoir !"

"Refuse les retours en magasin"

"Boutique très agréable, choix important. Grand merci à Marylou et Fatima pour leur gentillesse et leurs conseils"

"Merci beaucoup à Marylou et Fatima pour leur gentillesse et leur professionnalisme lors de nos achats dans la boutique du centre commercial de Bay2. Elles sont vraiment de bon conseils et très sympas"

"Je suis une cliente ultra fidèle à cette marque et ce soir, je crie mon ras le bol. A chacun de mes passages, je refuse catégoriquement le paiement d'un sac de quelques dizaines de centimes alors que j'achète entre 1000 à 2000 euros par an. Je trouve cela mesquin car mon compte fidélité prouve mon assiduité envers l'enseigne. Samedi dernier, j'ai encore acheté pour 303 euros de vêtements et suis ressortie avec mes vêtements sous le bras.... Le comble est que ce soir, je suis repassée à la boutique rendre un pantalon payé samedi 57,95€ trop étroit pour lequel j'ai demandé un remboursement. Et la vendeuse m'a remboursé 57,95 - 6,59 soit 51,36€. J'avais bénéficié d'une réduction globale de 39 euros samedi dernier pour ma fidélité récompensée et ce soir cette fidélité de 39€ se transforme en 32,41€. Je ne comprends pas ce tour de passe passe. Un bon de réduction sans minimum d'achat qui du samedi au lundi fond comme neige au soleil. Je n'ai reçu aucune explication de la part de la vendeuse. Très déçue de la marque, qui semble peu intéressée manifestement par le parcours client, j'en reste là. Je déconseille ce magasin et l'enseigne en général. Pour moi, l'expérience s'arrête ce soir. Suite de l'avis, soit 10 jours après la première publication et aucun retour de la direction du magasin ni de la marque, c'est dire à quel point les clients sont considérés. Pas grave, je trouverai une nouvelle marque et je ne manquerai pas de le faire savoir afin que tous les clients déçus aillent voir ailleurs."

"Pas de bonjour à mon arrivée dans le magasin alors que je lui adresse le mien. Vendeuse sur son téléphone à mon arrivée et qui y restera jusqu'à mon arrivée en caisse. Je pense l'avoir dérangée. Pas un bonjour même à ce moment là, ne regarde pas sa cliente. En résumé, n'a pas sa place dans cette enseigne. Cliente régulière à Carcassonne, je ne suis pas habituée à cela. J'avais absolument besoin de l'article acheté immédiatement sinon je serai repartie."

"Aucun accueil, pas de bonjour, aucun sourire, la personne est sur son téléphone depuis notre arrivée jusqu'à notre passage en caisse."

"Des vêtements très jolis, de bonnes qualités et qui sont bien conformes à la taille annoncée. Je recommande."

"Un peu cher !! Je fais souvent les soldes."

"Prise de tête pour récupérer un pantalon laissé pour un ourlet"